
Flight tracking
Real-time flight tracking. We'll wait even if your flight is delayed.









Once your flight lands, your driver and the service provider's customer support team will reach out to you directly via in-app chat. You can then join the service group chat from your booking page to confirm your driver's location.
After booking, please refer to the illustrated pickup guide on your booking page and head to the designated pickup point. Once your driver sets off, you can track their location in real time.
Airport transfers are a pre-booked car service. To ensure a smooth trip, we recommend booking at least 12 hours in advance.
Once the driver sets off, you can view their real-time location on the booking page. If you miss your flight because of the driver's fault, Trip.com will compensate you for direct flight ticket losses.
Generally, compact/economy/comfort and other 5-seat cars (including the driver) can accommodate up to 2 24-inch pieces of baggage or 1 piece of baggage over 24 inches. Car types with 6 or more seats can accommodate 4 24-inch pieces of baggage or 2 pieces of baggage over 24 inches.
If you have a lot of baggage, you can contact the service provider's customer support after booking to arrange a car based on your baggage amount. If the assigned car does not match your booking, you can contact our customer support to help you arrange a different car.
Your booking can be canceled for free before the cancellation deadline. The cancellation deadline varies by service provider and car type, usually ranging from 24 hours before pick-up to the start of the service. You can view the specific time on the car selection page.
If you need to cancel your booked car due to reasons such as a flight cancellation or diversion, your booking can be canceled for free without any charges.
After booking, you can modify the pick-up date before the car service begins, or modify the pick-up time after your flight lands. Each booking can be modified 3 times.
The modified booking will be repriced based on the new time and location, and the price may decrease or increase.

Real-time flight tracking. We'll wait even if your flight is delayed.

Lock in your ride in advance. No cars available? We'll pay.

No extra fees or surcharges

Free cancellation if your travel plans change

Driver late? We'll pay.

Missed your flight due to the driver? We'll cover it.

Invoice issued for full amount, professional service

Safe rides for little ones. Peace of mind for you.

Plan your trip in advance for a hassle-free experience

On-time drivers. Worry-free journeys.
| Критерии сравнения | Трансфер от/до аэропорта на Trip.com | Такси / онлайн-сервис по заказу поездок | Прокат автомобилей на Trip.com |
|---|---|---|---|
| Цена | ✅ Фиксированная цена по предоплате, без скрытых сборов | Таксометр / динамическое ценообразование | Базовая стоимость аренды + топливо, страховка и сборы за проезд по дорогам и мостам |
| Удобство | ✅ Трансфер от двери до двери | ✅ По запросу | ❌ Требуется самостоятельное управление автомобилем и навигация |
| Отслеживание рейса | ✅ Автоматическая корректировка времени подачи автомобиля в зависимости от задержек | ❌ Необходимо вручную уведомить водителя | При самостоятельном вождении отслеживание не требуется |
| Время ожидания | ✅ Неограниченное бесплатное время ожидания при задержках | ❌ Дополнительные сборы через 5–10 минут | - |
| Выбор типа автомобиля | ✅ Можно заранее выбрать конкретную модель/размер автомобиля | ❌ Зависит от текущего наличия автомобилей | ✅ Можно выбрать любой тип автомобиля (может быть распродан) |
| Служба поддержки | ✅ Круглосуточная многоязычная поддержка | ❌ Ограниченная местная поддержка | ✅ Стойка проката автомобиля (ограниченные часы работы) |
| Способы оплаты | ✅ Предоплата (наличные не требуются) | ❌ Оплата наличными/картой по прибытии | ✅ Предоплата + залог (требуется кредитная карта) |
| Место для багажа | ✅ Гарантировано (бронирование по размеру) | ❌ Не знаю точно | ✅ Гибко (багажник + сиденья) |
| Гибкость | Обычно фиксированный маршрут (без отклонений), с возможностью изменения маршрута за сбор | ✅ Можно добавить остановки (за дополнительную плату) | ✅ Свободное вождение в любое время и в любом месте |
| Подходящие сценарии | Беззаботный трансфер от аэропорта, групповые поездки и компактный маршрут | Ближние и горящие поездки | Автопутешествия, отдаленные районы и маршруты с несколькими остановками |
Сравнение основных отличий между трансфером от/до аэропорта / такси / прокатом автомобиля