The Natural Resort

Останавливались в отеле 5 раз. Отель сменил название, но сервис остался без изменений. Для остановки на пару дней - нормальный вариант

Расположение отеля удобное, недалеко рынок, магазин, прямо через дорогу фруктовая лавка. Уборка в номере и замена полотенец ежедневно. За 2 недели нашего пребывания постельное белье меняли один раз. Территория зеленая, много котиков)

Я останавливалась в этом отели на протяжении многих лет, но этот раз оказался просто ужасным. Начну с того, что за немаленькие, для этого отеля деньги, я сняла номер, в котором нет ничего, даже мыла!! На нем стоит 4 звезды, но в номере всего два полотенца на человека, и один ключ на двоих…Полотенце для пляжа можно взять только с паспортом, а зонтиков вообще нет. Меня заселили в просто ужасно грязный номер. Помимо фото, абсолютно все поверхности были пыльными, будто этот номер не убирали две недели. Холодильник не работал, горячая вода в душе отсутствовала вообще. Там в душе и в раковине обычный вентиль, который воду хотя бы открывает, а вот какую, это на его усмотрение уже. Также душ — это торчащая в стену трубка, из которой хлыщет разного размера струи, в эту же стену. Нормально не помыться. Кондиционер очень старый и трещит так, что спать здесь невозможно, при этом едва ли работает на охлаждение вообще. Я сразу обратилась на ресепшн, решать проблему, что здесь часто приходится делать. Девушки на ресепшене были недовольны и не старались помочь. Я просила или решить это всё, или поменять мне номер. Они сказали, через 5 минут придёт работник и всё сделает. Мы ждали 30 минут, облитые холодной водой из этого душа, не спавшие и не евшие, уставшие после перелета, и ходившие на это расстояние из номера до ресепшена, и никто не пришел!! Я пошла туда ещё раз. Они недоуменно на меня опять смотрят. Я говорю, я не могу уже ждать, давайте я схожу поменять деньги и поесть, и может позже кто-то сможет со мной пройти в номер всё таки и посмотреть хотя бы душ. В итоге, я возвращаюсь на ресепшен, а мне говорят, всё готово! То есть, без моего разрешения и присутствия, зашли в мой номер с моими открытыми вещами. Класс! Душ остался такой же ледяной, номер грязный, только починили холодильник. Всё. Так и жили. Разговаривать было бесполезно. Так что оставляю честный отзыв! Любила этот отель, но как они подпортили нервы в этот раз! На следующий день проблему с чистотой пришлось решать самой. Нашла службу уборки на этаже, рассказала проблему с заселением мужчине и попросила подготовить номер как следует. Сильно лучше не стало, но хоть что-то. Также в номере до нашего прихода было куча комаров, которые кусали нас весь отпуск. И кстати одеяло здесь заправляют двумя простынями)) Подушка огромный камень. Спали без подушек. И за это ещё просят депозит 1к бат.4 звезды))) Если отель выкупил хозяин Tuana hotels, как на новой вывеске, я очень надеюсь, он спасет это место, заменит старую никчемную сантехнику и постельное. Сейчас видны только работы снаружи: вывеска, деревянная мебель на балконах и свежая покраска бунгало и дорожек. Пожалуйста, думайте о своих гостях. Вам было бы приятно за свои деньги жить в свинарнике?